PROMOCIÓN CLARO 20 DE JULIO 2020

A partir del 20 de Julio, la operadora CLARO lanza su promoción DOBLE DE GIGAS en el paquete prepago de $3 y $6.

Adicional,  un nuevo paquete de $15 que incluye 20 GIGAS por 30 días.

A partir del 20 de Julio, la operadora CLARO lanza su promoción DOBLE DE GIGAS en el paquete prepago de $3 y $6.

Adicional,  un nuevo paquete de $15 que incluye 20 GIGAS por 30 días.

:: NAVEGA AL DOBLE CON TUS PAQUETES PREPAGO DE $3 y $6 ::

Consideraciones adicionales:

  • Promoción DOBLE DE GIGAS vigente hasta el 31 de Julio.
    • Paquetes de $5 y $10 mantienen esta promoción
  • Nuevo paquete de $15 disponible en todos los canales a excepción de tarjetas físicas.
  • Los paquetes que incluyen voz ilimitada onnet es para hablar a números móviles CLARO.
  • Los paquetes que incluyen cupo de voz multidestino nacional aplica para llamadas a todos los móviles y fijos del país. No aplica para llamadas al 1700 – 1800.
  • GIGAS GRATIS para Whatsapp y Facebook Messenger aplica para llamadas de voz y videollamadas.
  • El cliente Prepago puede elegir contratar el paquete por una sola vez o con recurrencia.
  • El cliente podrá elegir libremente contratar otros paquetes según su necesidad y conveniencia.
  • Una vez consumido el paquete, el cliente puede navegar por evento a un precio establecido para clientes Conectados y clientes Multidestino.

Condiciones:

  • Aplica para usuarios Prepago y Postpago Autocontrol
  • Detalle de la oferta:

Condiciones comerciales:
El paquete podrá activarse por los medios disponibles:
Enviando sin costo un SMS con la palabra PAQUETE al 5000
Enviando sin costo un SMS con la palabra REDES al 5000 (para los paquetes de redes sociales)
Palabras directas de activación enviando sin costo un SMS al 5000
PROMO1 para paquete de $1
PROMO2 para paquete de $2
PROMO3 para paquete de $3
PROMO5 para paquete de $5
PROMO6 para paquete de $6
PROMO10 para paquete de $10
USSD  *123# en activación de paquetes y en el *102# en la consulta de saldos
Mi Claro (App, Web y Movil)
Portal de Redirección
IVR *611
CRM
Punto de venta más cercano:
SMS 5001 (aplica solo si usuario recibe invitación de campaña por activación de paquete)

Consideraciones adicionales:
Los paquetes que incluyen voz ilimitada onnet es para hablar a números móviles CLARO.
Los paquetes que incluyen voz ilimitada multidestino nacional aplica para llamadas a todos los móviles y fijos del país. No aplica para llamadas al 1700 – 1800.
Todos los paquetes aplican para pagos contrarecarga y paquetes desde $1 para pagos con tarjeta de crédito o débito.
El cliente Prepago puede elegir contratar el paquete por una sola vez o con recurrencia.
El cliente podrá elegir libremente contratar otros paquetes según su necesidad y conveniencia.
Una vez consumido el paquete, el cliente puede navegar por evento a un precio establecido para clientes Conectados y clientes Multidestino.

Sobre las llamadas ilimitadas a 5 números Claro móvil en los paquetes de $5 y $10:
·         Válida para usuarios prepago que activen los paquetes de $5, $10, $15 y $20 en todos los canales de contratación y formas de pago.
·         El usuario solo podrá registrar líneas móviles en la lista de llamadas ilimitadas Onnet. Es decir que no cubre llamadas a números fijos.
·         Si dentro de la vigencia del paquete, el cliente llama a un número registrado, estos minutos no se descontarán del cupo libre de minutos adicionales a todas las operadoras o del saldo de su recarga.
Registro, cambio y consulta de números:
·         Canal de registro, cambio y consulta: USSD *123# y IVR *555
·         El registro y cambio de números de la lista de 5 números para llamadas ilimitadas a Claro móvil puede realizarse independientemente si el paquete de $5 o $10 se encuentra activo.
·         El registro de los 5 números no tiene costo alguno.
·         No es mandatorio que la lista se complete en su totalidad para ser funcional. El usuario tiene la posibilidad de tener mínimo 1 número registrado y máximo 5.
·         La transacción de cambio de número de la lista se habilita si y solo si se han completado y registrado los 5 números durante la vigencia del paquete.
·         El cambio de un número tendrá un costo de $0.25 (incluido impuestos). El cobro de la transacción se realiza por cada número modificado de la lista.
·         El abonado podrá cambiar ilimitadamente cada elemento de su lista si existe saldo suficiente del monto de recarga que cubra el costo de la transacción de $0.25.
·         El cambio de número debe visualizar (en la pantalla del canal a cambiar) el número a eliminar y cual desea reemplazar de los 5 registros vigentes.

Condiciones adicionales de WhatsApp y Facebook Messenger gratis:

Consideraciones de Whatsapp:
El uso de las aplicaciones móviles oficiales WhatsApp®, así como el dominio www.whatsapp.com serán de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades:
·         Envío de textos (mensajear).
·         Envío de notas de voz (icono de micrófono).
·         Envío o compartir fotos y videos.
·         Descargas o guardar fotos y videos.
·         Envío o compartir contactos de la agenda.
·         Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp®.

A partir del 18 de Noviembre del 2019:
·         El servicio de llamadas o servicios voz a través de la aplicación de WhatsApp®.
·         Servicio de VideoLlamadas, validas desde la app oficial
Cuando el usuario acceda a través de la aplicación WhatsApp a alguna de la funcionalidad que a continuación se enlistan, el consumo de datos que se generen se cobrará conforme al paquete de datos o por evento adicional con costo según el plan contratado.
·         La carga y descarga de fotos fuera del app oficial de WhatsApp
·         La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera del app oficial de WhatsApp
·         El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a WhatsApp
·         Compartir mi ubicación.
·         Consultar la ubicación de cualquier contacto.
·         Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral 1 anterior, y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial.
A partir del 11 de Marzo del 2020:
El componente de Whatsapp gratis tendrá un cupo de acuerdo al paquete adquirido. Para conocer los cupos, ver: http://sitioclaro/whatsapp-facebook-messenger-gratis-con-cupo-en-paquetes-prepago/

Consideraciones de Facebook Messenger:
El uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook® ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook Messenger® será de uso gratuito. A continuación se enlistan las funcionalidades, incluidas dentro de este paquete o promoción respectivamente:
·         Mensajear (enviar mensajes de texto) a través de la aplicación Facebook Messenger.
·         Compartir imágenes y videos a través de Facebook Messenger.
·         Los límites sobre el peso de las imágenes y videos que se pueden compartir son impuestos por la marca Facebook Messenger.
·         Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de Facebook Messenger.
·         Dentro del servicio se incluye el envío de STICKERS, GIF, EMOJIS, ya descargados e incluidos en la aplicación de Facebook Messenger.
·         Invitaciones de contactos y compartir ubicaciones.
·         Los usuarios deben estar en la red de datos de Claro Ecuador.

Oferta renovación automática

Condiciones:
·         Clientes portados reciben 1GIGA EXTRA por 6 meses, la vigencia de estos megas es de 30 días. Esta promoción sólo aplica a los clientes portados que afilien algunos de los paquetes recurrentes de $10, $15 o $20. Promoción aplica con forma de pago tarjeta de crédito/ débito o contrarecarga.
·         Si el cliente compra una de las ofertas con tarjeta de crédito o débito, recibirá 1 GIGA adicional durante el tiempo en que se intentará renovar la suscripción (24 meses).
·         La renovación se intentará realizar a las 06:00 AM del día 30 (se asegura que el cliente no se quede sin servicios en lo que finaliza la vigencia del paquete y se intenta generar el cobro del siguiente paquete renovado) y de no ser exitoso, intentará generar el cobro todos los días de ese mes a menos que el cliente bajo demanda ingrese a Mi Claro APP/ WEB y solicite la renovación de su suscripción.
·         No existe restricción en la compra de estas ofertas en el escenario paquete sobre paquete.
·         Los servicios adicionales: granel de voz, granel de datos, minutos de larga distancia, contenido, fútbol, Claro Música & Claro Vídeo, servicios adicionales: buzón de voz & llamada en espera y servicios por cobrar, avances de saldo y paquete, etc podrán ser contratados a través de las formas de pago prepagadas disponibles por servicio:
·         Con dinero en efectivo en puntos de venta
·         Contra recarga
·         Tarjetas físicas de servicio
·         Tarjeta de crédito / débito
·         Los canales de autoservicio para consultas de saldo: USSD – Mi Claro APP&WEB.
·         No se generan costos por reconexión de servicios.
·         En el caso de que se inactive el paquete por requerimiento del cliente, el usuario mantiene beneficios hasta fecha de finalización de vigencia. Posterior a esta fecha, no mantendría los beneficios puesto que la renovación automática ya no se encuentra activa. No existe un esquema de devolución por anticipado.