Compra tu Chip o Combo Prepago y mira el MUNDIAL GRATIS en Movistar Tv sin gastar tus gigas
Consideraciones
- Aplica del 16 de noviembre al 20 de diciembre 2022
- Clientes Prepago Todo En Uno, que compren combos prepago desde $1 o activen un chip prepago, reciben GIGAS GRATIS adicionales, para ver los partidos del Mundial que será trasmitidos por la señal de Teleamazonas desde la app de Movistar Tv. La cantidad y vigencia de Gigas Gratis dependerán del combo o chip (Ver detalle).
- Partidos Mundial: Para poder visualizar los partidos del Mundial el cliente debe descargar y registrarse en la app Movistar Tv
- Acumulación: Los Gigas Gratis para Movistar TV no acumulan
- Restricción: ✓ El beneficio se perderá si el cliente activa su línea en Pospago.
Consideraciones Comerciales
- El cliente podrá visualizar el saldo disponible en la App Mi Movistar y USSD *100#.
- El nombre del Beneficio será de acuerdo al combo o Chip activado:
PREGUNTAS FRECUENTES
1.- Como accede el cliente prepago a lo partidos del mundial?
El cliente primero debe contratar un combo y sin costo adicional debe descargar y registrarse en la app de Movistar TV, en la cual se habilitará el canal Teleamazonas, donde podrá disfrutar la transmisión de los partidos.
2.- Por que canal debe contratar el combo para poder acceder a Movistar TV?
Por cualquier canal autorizado como: App Mi Movistar, USSD *100#, Whatsapp, Facebook, Web, Shortcode SMS 333, cualquier tienda, banco o farmacia a nivel nacional
3.- Si compro un chip Prepago Movistar, tengo Gigas para ver los partidos?
Si, los chips prepago también traen gigas para ver los partidos
4.- Si veo los partidos desde otra app diferente a la de Movistar Tv, se me consumen los gigas de mi combo?
Si, si los partidos se miran fuera de la aplicación de Movistar Tv, el descuento es de los gigas estructurales del combo o chip activado.
5.- Puedo ver los partidos desde la Televisión?
Si, se poder ver los partidos desde la Televisión, el cliente debe descargar la app de Movistar Tv, ingresar con el usuario y contraseña, y disfrutar de los partidos.
6.- Por que canal puedo ver los partidos?
El cliente debe ingresar a la app Movistar Tv, y reproducir el canal de Teleamazonas, de acuerdo a los horarios informados para cada partido.
7.- Que pasa si un cliente tiene problemas para registrarse?
El cliente debe escalar el error al call center o por whatsapp 0999001140
8.- Cuales son los dispositivos compatibles con la App Mi Movistar
- Smartphone y tablets Android: versión 9 en adelante.
- Smartphone y tablets IOS versión 13 en adelante
- Smart TV LG/Samsung de fabricación año 2017 en adelante
- Android TV a partir de la versión 7 en adelante.
- Fire TV: Fire TV Stick (Gen 2), Fire TV Stick 4K, Fire TV Stick Lite, Fire TV Stick (3rd Gen), de sistema operativo FOS 5, 6 y 7
• Android TV Sony de fabricación del año 2017 en adelante
9.- Que pasa si al cliente le aparece el mensaje de “Cuenta Suspendida”?
Debe volver a realizar el proceso de ingreso a la cuenta
10.- Que se debe realizar si se presenta problemas de funcionalidad?
Cualquier inconveniente de funcionalidad, se recomienda al cliente instalar y desinstalar la versión de la app Movistar Tv, siendo las vigentes las siguientes:
- IOS: 22.3.101
- Android: 22.3.101