Despliega esta sección para aprender paso a paso cómo encontrar Netflix en la plataforma y ayudar a tu cliente en todo el proceso de compra.
¿Eres nuevo usando Mi Negocio Efectivo?
Pasos a seguir para recarga de Netflix
- En la sección de Paquetes escoge Streaming y selecciona Netflix.
- Selecciona el paquete que solicita tu cliente.
- Llena los datos:
- Digita el número de celular del cliente.
- Escoge la operadora y digita el correo electrónico del cliente.
- Activa «Datos de comprobante» y llena los campos para que le llegue el recibo de pago al correo del cliente (si no desea comprobante no lo actives).
- Clic en SIGUIENTE.
*Toma en cuenta
El estado del producto “Netflix” debe indicar OPERATIVO para realizar la recarga con éxito.
- Clic en PAGAR
*Advertencia
Antes de realizar el pago, favor revisar los datos ingresados. Si existe algún error solamente regresa dando clic en el segundo paso para poder cambiar y SIGUIENTE.
Cuando generamos el Comprobante de Pago con datos se muestra una pantalla similar al ejemplo.
Clic en IMPRIMIR y lo entregas al cliente.
GUÍA RÁPIDA
Selecciona la opción de Netflix que vendiste y aprende cómo activarla paso a paso:
¿Cómo asistir a tu cliente en el proceso de compra de Cuenta Compartida – 1 pantalla de Netflix?
Pasos
1. Revisa el correo de acceso con usuario, contraseña y PIN
2. Ingresa a www.netflix.com
3. Escribe tus credenciales (correo y contraseña)
4. Identifica el PIN asignado (se indica en el correo). OJO: si se ingresa otro PIN, el sistema lo rechazará.
5. Introduce el PIN correspondiente (4 dígitos).
¡Y listo! La cuenta queda activada
Importante
- Esta cuenta es compartida, pero cada perfil tiene asignada una sola pantalla, es decir, solo puede usarse en un (1) dispositivo a la vez.
- Debes ingresar únicamente al perfil asignado.
- Estas credenciales son personales e intransferibles. Está prohibido cambiarlas.
¿Cómo asistir a tu cliente en el proceso de compra de Cuenta Compartida – 4 pantallas de Netflix?
Una vez realizada la compra desde tu plataforma Mi Negocio Efectivo:
Tu cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para activar su producto.
- Credenciales: Usuario y contraseña
*Esta cuenta es personal y no debe ser compartida.
*No debe cambiar la contraseña ni el correo electrónico.
*Verificar los datos antes de ingresar y evitar bloqueos.
2. Ingresar a la plataforma de Netflix > Iniciar sesión con las credenciales asignadas.
3. Finalmente, tu cliente puede disfrutar de sus series y películas favoritas.
¡Y listo!
Recomendaciones para usar en tu Smart TV
1. Elimina cualquier cuenta o contraseña de Netflix guardada previamente en tu celular, computadora o TV.
2. Borra las cookies y el historial de navegación en Firefox y Chrome.
3. Accede a https://www.netflix.com/tv2, ingresa el código de activación del TV, luego tu correo y contraseña.
4. Si ocurre algún error, repórtalo y lo resolveremos lo antes posible.
Recomendaciones para usar en otros dispositivos
- Elimina cuentas y contraseñas de Netflix guardadas.
- Borra las cookies y el historial de navegación.
- Verifica los datos antes de acceder para evitar bloqueos.
Condiciones de uso y restricciones
La empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio sin previo aviso y sin reembolso si el usuario incurre en alguna de las siguientes acciones:
- Compartir las credenciales con terceros.
- Cambiar la contraseña o correo electrónico de la cuenta o del perfil asignado.
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas, como hacer un upgrade del plan.
- Contactar a Netflix alegando ser el titular de la cuenta o brindar información falsa.
- Intentar ingresar desde más de un dispositivo al mismo tiempo.
- Realizar cualquier acción que comprometa la seguridad, integridad o uso futuro de la cuenta.
Si el cliente presenta problemas con
- Dificultad para ingresar desde su TV.
- Mensaje “Contraseña incorrecta”.
- Límite de dispositivos conectados o de descargas excedido.
- No aparece el perfil, el PIN no funciona o no puede acceder a ningún perfil.
💭 Contáctanos
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