Produbanco: Guía para hacer transacciones eficientes
En esta guía aprenderás a utilizar los diferentes servicios que tiene Produbanco para atender mejor a tus clientes y optimizar tu negocio.
- Accede a tu cuenta en Mi Negocio Efectivo.
- Selecciona la opción Transacción bancaria y escoge la categoría de servicio según la necesidad del cliente.
¿Cómo realizar Retiros?
Hemos actualizado la forma de realizar retiros, para que puedas guiar a tus clientes fácilmente y completar cada transacción sin complicaciones.
Al momento de hacer un retiro, es importante que identifiques cómo tu cliente va a realizar el proceso:
Con App de Produbanco
Si tu cliente cuenta con la App de Produbanco, debes indicarle que genere un código directamente desde su aplicación. Este código será necesario para completar el retiro de forma más ágil y segura.
- Ingresa el Número de identificación del cliente.
- Digita el Código de retiro enviado por SMS al número del cliente.
*Toma en cuenta
El estado del producto debe indicar OPERATIVO para realizar el pago con éxito.
- Verifica que los datos del cliente estén correctos para poder continuar con el proceso de retiro.
– Activa «Datos de comprobante» y llena los campos para que le llegue el recibo de pago al correo del cliente (si no desea comprobante no lo actives).
– SIGUIENTE
- Confirma la operación y finaliza el retiro. Luego, entrega el dinero al cliente y asegúrate de proporcionarle su comprobante de retiro.
Sin App de Produbanco
Si tu cliente no dispone de la App de Produbanco, puedes continuar con el proceso habitual.
- Ingresa el Número de identificación del cliente.
- Digita el Número de cuenta del cliente.
*Solicita el documento físico para validar que sea la misma persona que solicita el servicio.
- Ingresa el monto a retirar y confirma la operación.
*Solicita al cliente el código de seguridad de 6 dígitos enviado por el Banco al celular o correo electrónico del titular de la cuenta.
- Una vez aprobada, entrega el dinero al cliente y proporciona el comprobante de retiro.
¿Cómo Consultar el Saldo en cuenta Produbanco?
La consulta de saldo permite a tus clientes verificar el saldo de sus cuentas bancarias de forma inmediata.
- Selecciona Consulta de Saldo y el banco correspondiente.
- Ingresa los datos del cliente:
- Número de identificación
- Número de cuenta
- Verifica los datos ingresados y presiona Siguiente.
*Solicita al cliente el código de seguridad de 6 dígitos enviado por Produbanco al celular o correo electrónico del titular de la cuenta.
- Comparte o imprime el comprobante si el cliente lo solicita.
¿Cómo realizar un Depósito?
Los depósitos bancarios son una forma sencilla de ayudar a los clientes a acreditar dinero en sus cuentas.
- Selecciona Depósito y el banco correspondiente.
- Ingresa los datos del cliente:
- Número de Cuenta
- Tipo de identificación del depositante
- Identificación del depositante
- Nombre del depositante
- Verifica los datos ingresados y presiona Siguiente.
– Activa «Datos de comprobante» y llena los campos para que le llegue el recibo de pago al correo del cliente (si no desea comprobante no lo actives).
– SIGUIENTE
- Ingresa el monto del depósito y confirma la transacción.
*Te llegará un código de seguridad a tu número de teléfono o correo.
- Se generará un comprobante digital que puedes compartir o imprimir
¿Cómo pagar tarjetas de crédito Visa y Mastercard Produbanco?
Sigue estos pasos para realizar pagos de tarjetas de crédito de Produbanco:
- Selecciona Pago de servicios en la plataforma.
- Selecciona Tarjetas de Crédito y escoge la opción que necesitas.
- Ingresa los datos del cliente:
- Número de identificación del titular
- Número de tarjeta de crédito
- Tipo de identificación del depositante
- Identificación del depositante
- Nombre del depositante
- Confirma la información ingresada y sigue las instrucciones para procesar el pago.
- Se generará un comprobante que puedes compartir con el cliente.
Beneficios de usar Mi Negocio Efectivo en tus transacciones Produbanco
- Saldo inmediato: Se carga automáticamente cuando tus clientes retiran.
- Más seguridad: Menos efectivo en mano, más tranquilidad.
- Sin interrupciones: Olvídate de ir al banco para recargar saldo.
¿Quieres saber qué más transacciones puedes hacer con nuestra plataforma?
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